Если сложно начать: фулфилмент услуги для интернет-магазинов

Реалии таковы, что наладить логистическую сеть поставок интернет-магазине по всей территории России в необходимые для бизнеса короткие сроки, просто невозможно по очевидным географическим причинам – у нас слишком большие расстояния. Наладить оперативную самостоятельную доставку повсеместно можно, но это займет немало времени, а любая задержка в этом бизнесе повлечет за собой финансовые убытки и потерю клиентов. Но решение есть – можно отдать организацию логистики на откуп специалистам. Это особенно актуально для начинающего бизнеса.

 

Фулфилмент – суть

 

Фулфилмент от английского fulfillment – полностью выполненный процесс оказания услуги, в данном случае доставки. Это как «все включено», но только в логистике. То есть это весь комплекс операций процессов по сопровождению и доставке товаров. Этот термин сейчас применяют в основном в сфере продаж, описывая им весь путь, который преодолевает покупка от продавца до заказчика. Именно эту услугу Вы можете заказать для своего бизнеса.

 

Фулфилмент – основные функции

 

Организация, которая предлагает фулфилмент обычно включает в свои услуги следующие моменты:

 

  • принятие звонков и заявок;
  • хранение товаров;
  • оплата;
  • формирование заказов;
  • оповещение клиентов о сроках доставки;
  • доставка грузов;
  • работа с документами – накладными, квитанциями, чеками;
  • проверка целостности продукции;
  • прием возвратов.

 

По желанию заказчика и по договоренности с ним, фулфилмент может включать:

 

  • услуги колл-центра;
  • трекинг – отслеживание товара;
  • маркетинг;
  • распространение рекламы.

 

Фулфилмент – плюсы

 

  • Все заботы о складе – сотрудники, условия хранения товаров, учет перестают быть головной болью директора магазина. За хранение, упаковку и отправку товара отчитывается специально обученный менеджер.
  • Качество сервиса магазина, который доверяет доставку своих товаров профессионалам, не страдает во время сезона или распродаж. Это часто случается с интернет-магазинами на страте, которые не используют опыт профессионалов, а полагаются на свое везение или на авось.
  • Фулфилмент-оператор имеет собственную IT-систему, которая обрабатывает огромные объемы информации по продажам, географии доставок, отказам, в общем, делает всю аналитику. Интеграция двух систем, вашей и оператора по доставке стоит намного дешевле, чем разработка и покупка новой.

 

Подытожим

 

Главный плюс в подключении к работе фулфилмент-оператора – увеличение объемов продаж. И каждый занимается тем, чем умеет, чем-то одним. Магазин рекламирует и продает, а подрядчик – доставляет. Это очень перспективный симбиоз для тех, кто хочет выйти на всероссийский масштаб. www.Just-Prep.com  - один из лучших сервисов доставки. В России подобных пара десятков. Здесь предоставляются услуги доставки от двери до двери. Данный сервис всегда станет прекрасным партнером для любого начинающего интернет-магазина.

 

Просмотров: 416

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Чемпион по зимней рыбалке Иван Евдокимов:

«Помните, что в это время года лед становится тоньше»

пятница, 16 апреля

Сегодня

+7
+7
+21
+21
Днем
+7
+7
Вечером
Загрузка...