Сергей Кузьмин: в Екатеринбурге практически во всех банках нарушаются права потребителей

В Екатеринбурге практически нет банков, в котором бы время от времени не нарушались права потребителей, рассказал на сегодняшней пресс-конференции руководитель управления Роспотребнадзора по Свердловской области Сергей Кузьмин. В черный список ведомства попали такие банки, как «Русьбанк», «Райффайзенбанк», «Хоум Кредит банк».

«Ситуация динамична. Банки начали корректировать типовые договоры, с нарушениями в которых мы регулярно боремся»,— говорит Сергей Кузьмин.

Он также отметил, что в целом количество жалоб, поступающих в Роспотребнадзор, ежегодно увеличивается, что связано с тем, что потребители становятся более грамотными и хотят бороться за свои права.

«Многие жалобы связаны с ЖКХ, 60% из которых — по перерасчетам. Разбирая эти жалобы, мы часто видим обман потребителей, а в некоторых случаях признаки мошенничества»,— сообщил Сергей Кузьмин.