В рамках работы по внедрению электронного билета, утверждённого приказом Министерства транспорта РФ № 228 «Об установлении формы электронного проездного документа», произошли изменения для пассажиров, оформляющих электронный билет на сайте ОАО «РЖД».
Теперь вместо бланка-заказа при покупке билетов на сайте пассажир получает контрольный купон. Он удобен в первую очередь тем, кто ездит поездом по служебной надобности, — теперь для подтверждения факта поездки в бухгалтерии не требуется оформлять билет на бланке строгой отчётности в кассе или терминале самообслуживания, достаточно распечатать купон на принтере и предъявить по месту требования.
Затронут изменения и тех, кто пользуется услугой электронной регистрации. После прохождения регистрации в нижней части контрольного купона появится также посадочный купон, который даёт право на посадку в поезд. Перед посадкой бланк с контрольным и посадочным купонами необходимо распечатать на принтере или скопировать его на мобильный телефон, планшет. Пассажирам, не прошедшим электронную регистрацию, необходимо обратиться в кассу или на транзакционных терминалах самообслуживания для оформления обычного бумажного билета.
Для возврата электронных билетов, купленных через сайт, теперь не потребуется распечатывать бумажный билет. Таким образом, пассажиру достаточно будет обратиться в кассу возврата с контрольным купоном, распечатанным с сайта.
Более подробную информацию о прядке заказа, оплаты, оформления проездных документов (билетов) и прохождении электронной регистрации на скорые пригородные поезда с предоставлением мест пассажиры смогут узнать в разделе «ПАССАЖИРАМ» на официальном сайте ОАО «РЖД» (
www.rzd.ru). Также, пассажиры могут задать вопросы, связанные с приобретением билетов через сеть Интернет, по электронному адресу:
ticket@rzd.ru.
Просмотров: 814
Автор: Наталья Токарева
