В управлении Роспотребнадзора по Свердловской области за последнее время увеличилось количество жалоб от горожан в отношении ряда банков, действующих на территории области. Это, в частности, ЗАО «Банк Русский Стандарт», ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ОАО «АЛЬФА-БАНК», ООО КБ «Ренессанс Капитал», ООО «Русфинанс Банк» и другие.
Как сообщает пресс-служба областного Роспотребнадзора, доводы большинства жалоб связаны с начислением несоразмерных штрафов за нарушение сроков оплаты очередного платежа по кредиту, несвоевременное зачисление банками очередного платежа по кредиту, непредоставление сведений об операциях по счету, взимание значительных сумм за дополнительные услуги, размер которых потребители не могли оценить при заключении договора.
Так, в 2005 году екатеринбурженка в ЗАО «Банк Русский Стандарт» получила кредит по карте, который она считает оплаченным полностью. Однако банком выставляется сумма задолженности, которая образовалась в результате введения в августе 2006 года страхования жизни. Банк указал, что комиссия начисляется за заключение договора страхования в рамках программы по организации страхования клиентов. Согласия на страхование гражданка не давала, с условиями оказания услуг не ознакомлена, иначе говоря, она была просто поставлена перед фактом начисления суммы. Женщина обращалась в банк с просьбой об исключении сумм по страхованию, о проведении перерасчета и закрытии счета. Вместо решения вопроса банк продолжает начислять проценты по страховке, а теперь еще и выставляет штрафы за их неоплату.
Отметим, что банк «Русский стандарт» собирает наибольшее количество жалоб от свердловчан.
Просмотров: 515
