Скидка есть, а акции — нет. Екатеринбурженка не смогла воспользоваться купленным спецпредложением от автосалона

«Когда я решила воспользоваться купоном, сотрудники автомастерской сообщили, мне, что если я хочу получить услуги по купону, то непосредственно в автомастерской должна буду заплатить еще 1500 рублей, хотя в условиях акции было отмечено, что «дополнительно ничего оплачивать не нужно». В качестве причины отметили увеличение цены на фреон. Эта ситуация вполне может считаться вымогательством — мол, заплатили ж первый взнос, куда ж вы денетесь — заплатите и второй. Кстати, средняя цена по городу за такую услугу 2000 рублей, а у них со «скидками» около 2500 рублей. Лучше уж я заплачу деньги компании, которая не кидает своих клиентов посредством недобросовестной рекламы. Получается, что купон был приобретен совершенно зря»,— рассказывает Олеся Пархоменко. В доказательство Олеся приводит аудиозапись разговора с сотрудником автосалона.

«Скидки по-прежнему действуют, но только на ограниченное количество услуг, которые прописаны в условиях акции. Конкретно по данному случаю ничего сказать не могу. Возможно, клиентка просто хотела получить услуги, которых нет в акции»,— заявил представитель салона «Метеорит».

«Часто сайт самовольно продляет сроки проведения акции, чтобы привлечь больше клиентов, тогда как в договоре с предоставителем услуги такие продления не прописываются,— рассказал JustMedia юрист Уральской палаты защиты потребителей Иван Лемзяков.— Данный случай нужно разбирать индивидуально. Но могу сказать, что девушка в любом случае может потребовать возместить разницу в стоимости услуг, если решит воспользоваться услугой в данном автосалоне без скидки. Если сроки были незаконно изменены представителями сайта Groupon, то деньги должны выплатить они. Если же скидка не предоставляется исключительно по инициативе автосалона, то это его вина. И он обязан будет вернуть разницу в стоимости».