Гостиниц к ЧМ-2018 в области хватает. Проблема — с уровнем обслуживания и образования персонала

Свердловская область продолжает подготовку к чемпионату мира по футболу, который пройдет в Екатеринбурге в 2018 году. Важная задача, которую предстоит решить, — обеспечить наличие необходимого количества номеров в гостиницах, а также разумные цены и комфортные условия проживания.

По требованию ФИФА, к мундиалю в области должно быть 7700 единиц гостиничных номеров для спортсменов и болельщиков, в том числе 1700 — для аккредитованной категории участников. Уровень отелей — не менее двух-пяти звёзд; обязательно наличие сотрудников, владеющих навыками разговорного английского языка и обладающих профильным образованием.

По словам начальника отдела министерства АПК и продовольствия Свердловской области Ольги Мекеровой, в настоящий момент в регионе действуют 412 гостиниц и отелей с общим номерным фондом 14256 единиц. Это говорит о том, что по показателю количества гостиничных номеров, Свердловская область уже сейчас может принимать у себя большие международные соревнования. Сейчас главнее другая задача — повысить качество обслуживания. В настоящий момент в регионе действуют 37 классифицированных средств размещения, в том числе два пятизвездочных отеля, 11 четырехзвездочных, 19 гостиниц категории три звезды, три двухзвездочных и два мини-отеля.

По ее словам, сегодня только 21 процент руководителей и четыре процента специалистов службы приёма и размещения (администраторы, портье) имеют профильное высшее или среднее профессиональное образование. Между тем, количество руководящих работников высшего и среднего звена, имеющих высшее профессиональное образование в сфере гостеприимства, должно составлять от 25 до 75 процентов — в зависимости от категории гостиницы. Для этого в регионе необходимо принять на работу не менее 500 квалифицированных специалистов, а также обеспечить переподготовку 700 работающих специалистов.