Это позволит сэкономить время.
«Современные технологии позволяют существенно сократить время оформления полисов, практически в режиме онлайн идёт согласование особых условий для клиента, - рассказывает директор управления массовых видов страхования филиала компании РОСГОССТРАХ в Свердловской области Анжелика Головизнина. - Раньше менеджеры офисных продаж и агенты заполняли рукописные полисы, теперь мы отказались от этого. Пролонгация договоров перенесена в интернет. Менеджер может загрузить предыдущий договор и оформить новый в течение буквально одной минуты. Кроме того, с 1 августа введено ещё одно новшество: отслеживание статуса выплатного дела онлайн. Любой клиент компании РОСГОССТРАХ может зайти на сайт www.RGS.ru и получить самую оперативную и актуальную информацию о статусе своего выплатного дела. Новая услуга позволяет страхователям оставаться в курсе хода рассмотрения страхового случая без необходимости совершения звонков в Контакт-центр или визитов в офис компании. Для запроса заявителю достаточно ввести свою фамилию и номер выплатного дела. Сервис отобразит текущий статус дела, а также перечень необходимых для дальнейшего рассмотрения документов. Новый сервис позволит нашим страхователям сделать взаимодействие со страховой компанией еще проще и удобней, сэкономить личное время и всегда обладать самой свежей информацией о ходе выплаты».
Просмотров: 1698