Мужчина хотел уточнить вопросы по оплате квартплаты после смерти матери.
Житель Екатеринбурга после смерти матери пошел в управляющую компанию, чтобы уточнить некоторые вопросы по дальнейшей оплате квартплаты, но его туда не пустили и даже не стали с ним разговаривать.
«В начале февраля у меня умерла мама. Я выписал ее из квартиры, и в паспортном столе мне сказали — чтобы информация быстрее дошла до УК и за февраль начисляли уже за одного прописанного, необходимо зайти к ним самому. Кроме того, я хотел уточнить информацию по регистрации в личном кабинете, чтобы оплачивать счета онлайн, и по вопросу отмены начисления субсидий. Мама — ветеран труда», — рассказал JustMedia.ru житель Екатеринбурга по имени Сергей Иванов.
Сначала мужчина пытался дозвониться до управляющей компании «Фонд-Радомир», но когда этого сделать не удалось, сам поехал в офис компании на Пионеров, 2. Там на входе его встретил охранник и сказал, что не пустит, пока не будет команды «сверху». После чего предложил Сергею позвонить по внутреннему номеру и поговорить с кем-то из сотрудников.
«Ответила какая-то женщина, как ее зовут и свою должность она не назвала. Я объяснил ситуацию, она мне сразу сказала, что ей все равно, как я буду оплачивать, и что никаких документов в УК показывать не надо: начислят, как начислят. «Это ваши проблемы, как хотите, так и их решайте», — резюмировала женщина повышенным тоном и бросила трубку. Я был в шоке. Если сейчас по простому вопросу меня не пустили, то по вопросу переначислений и подавно. В итоге дальше проходной охранник меня не пустил», — сетует Сергей Иванов.
В неофициальной беседе с представителями УК «Фонд Радомир» JustMedia.ru заверили, что такого произойти не могло:
«Понедельник — не приемный день, о чем мужчина мог бы узнать по телефону (напомним, дозвониться до УК Сергей не смог — прим. ред.). Но даже если бы он пришел, то охранник сказал бы ему позвонить в отдел по работе с населением, и мы бы его пригласили подняться к нам. Конечно, если такая ситуация имела место быть, то мы приносим свои извинения и ждем его в УК для урегулирования ситуации».
От официальных комментариев в организации отказались, рекомендовав журналистам издания записаться на завтрашний прием к директору УК, где можно будет задать все необходимые вопросы.
Просмотров: 1958
Автор: Екатерина Турдакина
