Каждый месяц горожане практически осаждают офис компании.
Жители Верхней Пышмы уже долгое время жалуются на компанию «ЭнергосбыТ Плюс», которая присылает, как они считают, необоснованно большие счета за электроэнергию. По словам граждан, показания счетчиков завышают, а иногда приписывают задолженности, которых на самом деле нет. Люди массово ходят жаловаться в компанию: после каждого расчетного месяца сотни человек стоят в очередях по пять часов, чтобы разобраться со своими счетами. Однако ситуация пока не меняется.
Одна из жительниц города, пожелавшая остаться неизвестной, рассказала JustMedia, что уже почти год «ЭнергосбыТ Плюс» выставляет им счета за электроэнергию не по показаниям их счетчиков, а непонятно как.
«Я с февраля не могу передавать показания, так как наш электросчетчик все никак не внесут в систему. Все это время в компании пытаются разобраться с этим. У них большая текучка персонала, который даже не пытается вникнуть в суть дела», - заметила женщина.
Кроме того, по ее словам, в квитанциях бывают строки, в которых указаны долги за предыдущий период. Зачастую жителям непонятно, откуда берутся эти цифры. Собеседница JustMedia утверждает, что это проблема всей Верхней Пышмы.
«Жители уже устали бороться с «ЭнергосбыТ Плюс», где людей просто обманывают. Горожане пишут жалобы в прокуратуру, обращаются в газеты, но все без толку. Руководители организации просто издеваются над людьми, среди которых много пожилых, больных и ветеранов», - утверждает горожанка.
JustMedia удалось связаться с компанией «ЭнергосбыТ Плюс». Представители организации признали, что проблемы со счетами жителей Верхней Пышмы действительно есть.
«Сейчас мы стараемся их решать. Если у граждан есть какие-то вопросы, то пусть приходят к нам в офис», - заявила представительница «ЭнергосбыТ Плюс».
Впрочем, собственники это и делают. Несколько раз они уже осаждали офис компании, добиваясь перерасчета начисленных сумм. Впрочем, утверждают горожане, никаких значительных изменений добиться не удалось.
ФОТО предоставила жительница Верхней Пышмы.
Просмотров: 4330
Автор: Дарья Панкратова
