Почти 300 тысяч рублей взыскала с турагентства Екатеринбурженка

Почти 300 тысяч рублей взыскала с турагентства Екатеринбурженка. Так сообщает пресс-служба Свердловского облсуда.

Поездка была запланирована с 20 мая по 10 июня 2019 года. В пакет входил групповой трансфер, проживание в пятизвездочном отеле на острове Vinpearl в Нячанг с посещением аквапарка в течение 11 дней и оформление виз. Стоимость тура на троих составила 580 тыс. рублей.

 Перед поездкой Евгении был передан ваучер на проживание в отеле с 21 мая по 1 июня и билеты на самолет в одну сторону. Второй ваучер на проживание с 30 мая по 10 июня и билеты на обратный перелет пришли женщине на электронную почту уже после начала тура. При этом турагент обещал разобраться с дважды оплаченными днями проживания и вернуть денежные средства.

По возвращении домой женщина обратилась к турагенту с требованием вернуть переплату. Ей было возвращено туроператором ООО «Регион туризм» 55 526 рублей без объяснения, что именно входит в данную сумму. Евгения попросила представить ей полную калькуляцию тура. Согласно ответу туроператора, женщина дважды оплатила перелет из Екатеринбурга в Нячанг и обратно. Также была переплата за двое суток проживания в отеле, двойной трансфер и повторное оформление визы. Переплата в общей сумме составила 148 060 рублей.

Евгения Е. обратилась в Железнодорожный районный суд Екатеринбурга, но в удовлетворении иска ей отказали. Женщина подала апелляцию в Областной суд, который выяснил, что она переплатила с учетом всех возвращенных сумм 89 363 рубля. В итоге со «Счастливого тура» взыскано 89 363 рубля за неоказанные услуги, неустойка в размере 89 363 рубля, компенсация морального вреда – 2 тыс. рублей и штраф – 90 363 рубля. Всего 271 089 рублей.