В дело вмешалась омбудсмен Татьяна Мерзлякова.
Рейс авиакомпании Red Wings из Екатеринбурга в Анталью задержали еще сутки. По данным уральской транспортной прокуратуры, вылет, запланированный на 01:10 вторника, 15 августа, перенесен на 01:45 среды, 16 августа. Вылета ожидают 413 пассажиров.
Часть пассажиров размещены в екатеринбургских гостиницах «Азимут» и «Лайнер». Свердловская транспортная прокуратура организовала работу мобильной приемной прямо в аэропорту.
В ситуацию также вмешалась уполномоченная по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова. По словам омбудсмена, пассажиры, застрявшие в аэропорту, начали обращаться к ней.
«Судя по нормативным документам, все, что положено в таких случаях, людям предоставили. Но, по моему мнению, туристы не имели хотя бы приблизительной информации о вылетах. Могли бы провести воскресенье не в гостиницах, а в уютных кафе Анталии, либо в предпраздничных уголках Екатеринбурга. Второе- никто не успокоил, что документ о причинах задержки пассажиров все равно выдадут», - заявила Мерзлякова.
В свою очередь генеральный директор Red Wings Евгений Солодилин пообещал подарить каждому пассажиру задержанных рейсов сертификаты на бесплатные полеты.
«Благодарим вас за понимание и терпение и информируем о решении предоставить всем пассажирам рейсов WZ-3062 от 12.08.23, WZ-3061 от 13.08.23, WZ-3072 от 13.08.23, WZ-3071 от 14.08.23, WZ-3062 от 14.08.23 и WZ-3061 от 14.08.23 сертификат сроком на 1 год на право бесплатного полета по любому региональному направлению авиакомпании "Ред Вингс" с вылетом из Екатеринбурга», — говорится в письме авиакомпании.
Как ранее писал JustMedia.ru, пассажиры, летящие из Екатеринбурга в Анталью, не могут вылететь из Кольцово с 12 августа. В таком же состоянии находятся пассажиры, которые должны вернуться из Турции домой. Причиной задержки стали поломка двух из трех самолетов Boeing 777, принадлежащих авиакомпании.
Просмотров: 1527
Автор: Иван Попов
