Роспотребнадзор назвал автосалоны Екатеринбурга, на которые поступало больше всего жалоб

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области призывает желающих приобрести транспортное средство в ближайшее время быть особенно бдительными в связи с недобросовестными действиями автосалонов.

Большинство обращений поступает из-за недостоверной информации о цене, комплектации товара и не обеспечения свободного доступа покупателя к предлагаемому к продаже товара – автомобиль, как правило, отсутствует. Почти во всех сделках за счет кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки от 5,9% годовых на преддоговорной стадии. После заключения документа она вырастает до 20-22%. Кроме того, за счет кредитных средств потребителя заключаются возмездные договоры на оказание услуг кредитования, «консультативных услуг», услуг эвакуатора и правовых услуг с третьими лицами.

Роспотребнадзор отмечает, что в схемах навязывания услуг и введения покупателя в заблуждения участвуют не только автосалоны, но и банки и организации, предоставляющие эти услуги. На данный момент поступают жалобы от покупателей, которые хотели бы приобрести автомобили без кредита, однако сталкивались с отказами в продаже, так как продавцу невыгодна сделка без оплаты дополнительных услуг.

Больше всего жалоб поступало на автосалоны:

• г. Екатеринбург, Черкасская, д.3, автосалон «Прайм»
• г.Екатеринбург, Базовый пер., 38, автосалон «Прайм»
• г. Екатеринбург, ул. Селькоровская. 82, автосалон «Екб-Авто»
• г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 132а, автосалон «Накавто»
• г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 57а, автосалон «Олимп Авто» (ранее – «Мир авто»)
• г. Екатеринбург, ул. Маневровая, д.41, лит.Б, пом.48, автосалон «Брайтпарк»
• г. Екатеринбург,  Совхозная, 16, автосалон «Автолидер»
• г. Екатеринбург, ул. Шевченко, д. 28, автосалон «Симпл Авто»
• г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 11, автосалон «АЦ Гагарина»
• г. Верхняя Пышма, ул. Петрова, д. 59Б, автосалон «Автогран+» (ранее – АЦ «Гранд»).

Всего с 2019 по 2021 годы в Роспотребнадзор поступило около 300 обращений жителей. При заключении договоров автосалонами навязываются дополнительные услуги ООО «ЮРИСТИКА», ООО «АЗИМУТ», ООО АЛЬЯНСАВТО», ООО «Стимул А», ООО «Федеральный правовой фронт», ООО «Все Эвакуаторы»,  ООО «Интегратор Правовых систем», ООО «С – групп», ООО «РИНГ», ООО «Брокер», ООО «Автогарант», ООО «Автоэкспресс», ООО «Ру Авто» и других фирм.

Кредитные организации способствуют совершению правонарушений. С 2019 года к административной ответственности привлечено 152 участника схемы навязывания услуг.

Федеральная служба рекомендует фиксировать факт отказа в продаже товара без дополнительных услуг любыми не запрещенными законом способами. Если же договоры подписаны, то необходимо направить заявление об отказе на оказания дополнительных услуг в адрес лиц, указанных в документах.