Роспотребнадзор рассказал на что имеют право пассажиры задержавшихся рейсов

Свердловский Роспотребнадзор рассказал на что имеют право пассажиры задержавшихся авиарейсов. Сообщение появилось на фоне длительных задержек авиакомпании Red Wings.

Напомним, что прямо сейчас группа россиян более суток не может вылететь из Антальи в Екатеринбург из-за неисправности самолета. Оплаченное время в отеле уже закончилось, и гражданам приходится ожидать починки самолета на улице.

Оказавшись в подобной ситуации, вы имеете право:

• Отказаться от полета с возвратом стоимости авиабилета (если билет не был «невозвратным»);
• Получить компенсацию за убытки и моральный вред. К претензии в адрес авиакомпании необходимо приложить копии документов, подтверждающих убытки.
• Взыскать с перевозчика штраф за просрочку вылета. Такой штраф устанавливается в размере 25% от установленного МРОТ за каждый час просрочки. Штраф устанавливается, если перевозчик не докажет, что задержка произошла в следствии непреодолимых обстоятельств и поломок.
• Получить бесплатно дополнительные услуги, такие как хранение багажа, доступ к комнате матери и ребенка, обеспечение прохладительными напитками (задержка более 2-х часов) и горячим питанием (задержка более 6-ти часов в дневное время), размещение в гостинице (ожидание рейса более 8 часов в дневное время).