Чаще всего рекламой без согласия абонента грешат банки и стоматологические клиники.
Финансовые и медицинские организации чаще всего используют в своей деятельности незаконные спам-звонки и рассылки, рассказал руководитель Свердловского УФАС России Сергей Волков.
Всего за девять месяцев 2022 года органом была получена 181 жалоба на распространение рекламы без согласия абонента, это 35% от всех полученных в этом году заявлений. С начала года антимонопольной службой было принято 125 решений о нарушениях и взыскано штрафов на общую сумму в 4 млн 616 тысяч рублей.
Главная проблема в борьбе со спамом заключается в разнообразии форм выражения согласия, часто граждане соглашаются на рекламу даже не осознавая этого. С другой стороны, отказаться от вредоносных звонков или рассылок бывает крайне проблематично и трудно.
«Согласие, как в ЗАГСе, должно быть осознанным и однозначным, чтобы абонент понимал, когда и на что он соглашается. Форм выражения согласия может быть очень много, а вот формы отзыва согласия, как правило усложняют, необходима личная явка, заявления и так далее. Получается, «развестись» сложнее, чем «жениться»», – комментирует руководитель Свердловского УФАС.
Сергей Волков подчеркнул, что антимонопольная служба также обращает внимание не только на законность распространения рекламы, но и на ее содержание. Так в своих сообщениях организации часто скрывают часть условий, что за тем влечет финансовые траты клиентов, которые «попались на крючок». Подобные нарушения могут значительно увеличить штраф для компаний, нарушивших рекламное законодательство.
В случае, если вы подверглись спам-атаке эксперт рекомендует обратиться с заявлением в любой антимонопольный орган, самостоятельно заблокировать номера, внеся их в черный список телефона или воспользоваться сторонними приложениями, блокирующими нежелательные звонки и рассылки. В случае, если вы давали согласие на рекламу, следует обратиться в организацию и отозвать это согласие.
Просмотров: 1097
Автор: Елизавета Шевелина
