Суд обязал Wildberries выплатить екатеринбуржцу около 500 тысяч рублей за продажу неисправного компьютера

Суд обязал Wildberries выплатить екатеринбуржцу около 500 тысяч рублей за продажу неисправного компьютераLenovo стоимостью 102168 рублей. Технику мужчина приобрел в марте прошлого года. 

По данным Свердловского областного суда, выдавая товар, сотрудник компании сообщил жителю Екатеринбурга, что проверять работоспособность компьютера следует в домашних условиях, при обнаружении недостатков покупатель имеет право вернуть товар. Дома компьютер не включился.

Оформить возврат через официальный сайт не получилось. Денис направил в компанию претензию, в которой отказывался от договора купли-продажи, просил вернуть ему деньги и выплатить разницу между ценой приобретенного компьютера и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар суммы. Интернет-магазин ответил, что раз недостатки были выявлены в момент эксплуатации, а не получения товара, необходимо обращаться в сервисный центр.

Независимый эксперт выявил, что компьютер не работает из-за неисправной материнской платы, ее цена на момент исследования составляла 180 тысяч рублей.

Екатеринбуржец подал иск в Чкаловский районный суд Екатеринбурга о защите прав потребителя. Истец просил взыскать с ответчика стоимость компьютера 102 тысячи рублей, разницу между ценой товара на момент покупки и ценой аналогичного товара на дату удовлетворения требований 20,3 тысячи рублей, неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной суммы – 181 тысячу рублей с продолжением начисления процентов по день фактического удовлетворения требования, компенсацию морального вреда 20 тысяч рублей, расходы по оплате услуг специалиста – 6 тысяч рублей, почтовые расходы и штраф.

Суд удовлетворил требования частично. С Wildberries в пользу истца взыскана общая сумма 477,5 тысяч рублей. Также суд обязал ответчика выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков 20,3 тысячи рублей до момента фактической оплаты долга.

Ответчик с решением не согласился и обратился с жалобой в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, изменил решение Чкаловского районного суда, дополнив его обязательством к истцу вернуть Wildberries приобретенный компьютер за счет продавца. В остальном решение оставлено без изменения.