Свердловский суд обязал Ozon публиковать информацию о продавцах

Свердловский областной суд обязал Ozon публиковать информацию о продавцах, а также взыскал с маркетплейса деньги в пользу жителя Первоуральска.

В 2021 году истец купил на «Озоне» две наволочки MilkyGarden. Товар оказался некачественным, но вернуть деньги покупатель не смог – никаких сведений о продавце, кроме названия ИП Яковлев Виктор Вадимович, указано не было. покупатель написал в техподдержку «Озона» с просьбой предоставить данные продавца, но получил отказ в связи с тем, что это персональные данные.

Тогда первоуралец подал в суд на ООО «Интернет Решения» - сам. Он попросил суд обязать маркетплейс предоставить полную информацию о продавце в течение семи рабочих дней со дня вступления решения в законную силу. В случае просрочки исполнения возложенной обязанности – взыскать судебную неустойку в размере 150 рублей за каждый день первого месяца просрочки, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 тысяч рублей.

Суд установил, что, сокрыв информацию о продавце, маркетплейс нарушил закон «О защите прав потребителей». Без этих данных пользователи лишены возможности отстаивания своих интересов в суде. Он удовлетворил требования истца.

Однако представители «Озона» обжаловали решение в Свердловском облсуде. Они ссылались на то, что маркетплейс не может предоставить данные о регистрации ИП, так как информация относится к персональным данным и не может распространяться без согласия субъекта этих данных.

По закону «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце – о месте нахождения, режиме работы, государственном регистрационном номере записи о создании юридического лица, фамилии, имени, отчестве, государственном регистрационном номере записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Эта информация должна быть размещена на страницах сайта агрегатора, либо должна быть размещена ссылка на сайт продавца.

Свердловский областной суд оставил без изменений решение Первоуральского городского суда, а апелляционную жалобу ответчика – без удовлетворения. Решение вступило в законную силу.