У абонентов провайдера «Планета» в Екатеринбурге массово списали деньги

В компании сообщили о сбое и решают проблему.

У абонентов провайдера «Планета» в Екатеринбурге массово списали деньги - Фото 1

Пользователи провайдера «Планета» жалуются на массовое списание средств с личных счетов. Инцидент произошёл в воскресенье. 

 

«Я пополняю баланс два раза в месяц - в начале и в середине месяца по 500 рублей. Но сегодня неожиданно пришло сообщение, что баланс отрицательный. Причём обычно пишут уведомления за два-три дня до окончания средств. Когда зашёл в личный кабинет, на счету было уже минус 40 рублей», - рассказал читатель JustMedia.ru Евгений. 

 

Дозвониться до техподдержки удалось не сразу - линия была перегружена. 

 

«Попытки с четвёртой дозвонился, был девятым на линии. Оператор сообщил, что у них произошёл сбой, который привёл к массовому списанию средств пользователей. При этом услуги интернета и телевидения доступны, а дозвониться не возможно из-за того, что народ звонит и жалуется на проблему», - рассказал Евгений. 

 

У абонентов провайдера «Планета» в Екатеринбурге массово списали деньги - Фото 2

 

У абонентов провайдера «Планета» в Екатеринбурге массово списали деньги - Фото 3

 

В техподдержке провайдера подтвердили наличие сбоя и обещали вернуть деньги пострадавшим абонентам. 

Просмотров: 1468

Автор:

Поделитесь в соцсетях
Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Павел Пивоваров, политтехнолог:

«Здесь мало, что есть, но мы есть. Дождь для нас»

четверг, 28 марта

Сегодня

+8
+8
+8
+8
Днем
+1
+1
Вечером

Последние события

«Уралуправтодор»: «29 марта в Свердловской области ожидается гололедица и метели»

Сегодня в 18:03

«Уралуправтодор»: «29 марта в Свердловской области ожидается гололедица и метели»

Также неблагоприятные погодные условия ожидаются в других регионах УрФО.

В Бишкеке сильный ветер сорвал кровлю со здания МЧС

Сегодня в 17:55

В Бишкеке сильный ветер сорвал кровлю со здания МЧС

Пострадали крыши и других зданий в городе.

МЧС: «Ходить по Городскому пруду в Екатеринбурге, где лед уже рыхлый, опасно»

Сегодня в 17:52

МЧС: «Ходить по Городскому пруду в Екатеринбурге, где лед уже рыхлый, опасно»

Толщина льда не более 40 см, и он напитан водой.