На компанию пожаловался житель Нижнего Тагила, которому изменили цену, а после и вовсе отменили заказ.
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области выявило факт нарушения прав потребителей у ООО «Инстамарт Сервис», являющегося юридическим лицом «СберМаркета».
Как сообщает DK.RU, жалоба поступила от жителя Нижнего Тагила, который оформил доставку, но на следующий день ему позвонил сотрудник сервиса и уведомил об изменении в большую сторону цены. В итоге заказ был отменен из-за невозможности его доставки на условиях, изначально уже указанных.
Роспотребнадзор посчитал, что «СберМаркет» не предоставил информацию о цене товара, что привело к нарушению прав потребителя и включения в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Компания пыталась оспорить предписание о прекращении нарушения прав потребителей, но Свердловский арбитражный суд и Семнадцатый арбитражный апелляционный суд отказали в этом.
