По словам одного из пассажиров, чемоданы не были загружены в самолет.
Пассажиры самолета собираются жаловаться на «Уральские авиалинии» генеральному прокурору, министру транспорта и писать коллективный иск в суд. Авиакомпания оставила почти весь багаж пассажиров в другом городе.
Сергей Ветошкин летел «Уральскими авиалиниями» из итальянского города Римини в Москву. Во время посадки и полета никаких проблем не возникло, но по прилету выяснилось, что багаж многих пассажиров остался в Италии.
«Надо быть честным, человек 10-20 из почти 240 пассажиров свои котомки получили, их все-таки авиакомпания привезла. В аэропорту нас всю толпу отправили в «розыск багажа» писать заявления о поиске недоставленного, точнее даже не загруженного багажа в Италии. И тут начался ад», - написал возмущенный Сергей у себя в Фейсбуке.
По его рассказу, в Домодедово в отделе «розыска багажа» оказались не готовы принять возмущенную толпу прилетевших. Заявления пришлось писать письменно, поскольку электронного варианта у компании нет. На это у пассажиров ушло более трех часов.
Больше всего Сергея Ветошкина возмутило отношение сотрудников к произошедшей ситуации. В аэропорту «Уральские авиалинии» с пассажирами не стали разговаривать, а дозвониться на горячую линию удалось спустя 20 минут. Но там сообщили только то, что недовольные могут написать претензию.
«Народ волнуется, шумит, кому на поезд, кому на другие самолеты, а кто-то вообще оставил российские паспорта с билетами в багаже, который еще в Римини. Бардак полный», - рассказал Сергей Ветошкин.
После всего пассажиры приняли решение писать обращение в Генеральную прокуратуру, в Министерство транспорта и составлять коллективный иск в суд к «Уральским авиалиниям».
Просмотров: 3966
Автор: Дарья Сокол
