В 2021 году уральцы больше всего жаловались в Роспотребнадзор на мобильную связь

Самый проблемный вопрос – подключение дополнительных услуг без согласия.

В 2021 году уральцы больше всего жаловались в Роспотребнадзор на мобильную связь - Фото 1

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области подвело итоги 2021 года. Всего было рассмотрено 483 обращения в области защиты прав потребителей услуг связи, что в 1,2 раза меньше, чем в 2020 году.

 

Каждое второе обращение касалось мобильной связи – 48,6%. На втором месте – услуги почтовой связи (26,7%). Также свердловчане жаловались на телематические услуги связи (11,4%) и стационарную телефонную связь (5,1%).

 

Потребители поднимали вопросы подключения дополнительных услуг без согласия абонента, нарушение порядка перенесения абонентских номеров и навязывание одной платной услуги приобретением другой.

 

Всего по жалобам было проведено 32 надзорных мероприятия, в 21 из которых были выявлены нарушения. Среди нарушителей – «Ростелеком», МТС, Почта России и Tele2. В среднем представители Роспотребнадзора выявляли по 5 нарушений на 1 надзорное мероприятие. По результатам проверок вынесено 21 постановлении о назначении административного наказания на сумму 342 тысячи рублей.

 

Просмотров: 1196

Автор:

Поделитесь в соцсетях
Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости
понедельник, 15 июля

Сегодня

+20
+20
+20
+20
Днем
+18
+18
Вечером

Последние события

В Екатеринбурге могут запретить курить на остановках и в парках

Сегодня в 15:25

В Екатеринбурге могут запретить курить на остановках и в парках

Законопроект, касающийся этого вопроса, внесли депутаты ЗакСО.

На въезде в Нижний Тагил дорожники нанесли инновационную дорожную разметку

Сегодня в 15:23

На въезде в Нижний Тагил дорожники нанесли инновационную дорожную разметку

Работы выполнены в рамках нацпроекта «Безопасные качественные дороги».

В Екатеринбурге вынесли приговор Щеголихину, который поджег бывшую возлюбленную

Сегодня в 15:06

В Екатеринбурге вынесли приговор Щеголихину, который поджег бывшую возлюбленную

Также он избил ее битой и прибил ступни к бруску.

В США 22-летняя девушка отрезала палец любовнику, чтобы украсть деньги с его счета

Сегодня в 14:37

В США 22-летняя девушка отрезала палец любовнику, чтобы украсть деньги с его счета

Всего по делу от убийстве 53-летенго мужчины подозреваемыми проходят 4 человека.

Телефонные мошенники придумали новую схему обмана россиян

Сегодня в 14:20

Телефонные мошенники придумали новую схему обмана россиян

Они представляются коммунальщиками.