В ведомстве ожидают вал обращений жителей после получения первых квитанций «по новым правилам».
В министерстве энергетики и ЖКХ Свердловской области собираются открыть горячую линию по начислению платежей. По словам начальника отдела экономики, тарифной политики и реформирования ЖКХ Александра Устинова, несложно предсказать массовые обращения жителей области после того, как они начнут получать новые квитанции с перерасчетом.
«На осень пришлось много изменений в сфере ЖКХ,— рассказал Александр Устинов.— Во-первых, повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги, которое должно было состояться в начале года, произойдет сейчас, а во-вторых, пересмотрены нормативы потребления коммунальных услуг для тех, кто до сих пор не установил индивидуальные приборы учета».
Поэтому сотрудники министерства готовятся к многочисленным вопросам заранее. Александр Устинов сообщил, что горячая линия по началу отопительного сезона, которая сейчас действует в министерстве, «плавно перейдет» в горячую линию по начислению платежей.
«Конечно, вопросы, которые накопятся у жителей, лучше задавать сначала специалистам соответствующих горячих линий в муниципальных объединениях области,— добавил Александр Устинов.— Много зависит от главы каждого МО – там, где руководители ответственно относятся к своим обязанностям, такие горячие линии уже появились».
Просмотров: 2058
