Новый инструмент уже протестировали в одном из районов столицы Среднего Урала.
Управляющие компании Екатеринбурга в скором времени откажутся от бумажных объявлений на подъездах домов и перейдут на SMS-информирование жителей об отключениях, ремонтных работах и дворовых праздниках. Новый инструмент уже протестировали в одном из районов столицы Среднего Урала, и результаты превзошли ожидания.
Так, за первый месяц работы услуги «МТС-коммуникатор», которую подключила управляющая компания «Академический», жители района получили более 12 тысяч сообщений, что превысило объем телефонных звонков, совершаемых диспетчерской службой УК за этот же период. Также нововведение позволило локализовать рассылки по географическому признаку.
«Жителям домов на улице Павла Шаманова больше не приходят сообщения о профилактике лифтов в домах по проспекту Академика Сахарова, а жильцам блока 5 незачем знать о долгах за подземный паркинг в третьем блоке. Легче стало работать и сотрудникам диспетчерского центра – сообщения большой группе клиентов отправляются в один клик прямо с компьютера диспетчера» – рассказал представитель УК «Академический» Сергей Серебряков.
Управляющие компании смогут отправлять своим клиентам не только информацию о предстоящем отключении или ремонте, но и напоминать им о необходимости сдать показания приборов учета или внести текущие платежи за жилищно-коммунальные услуги.
«Объявления об отключениях, ремонтных работах, дворовых праздниках вскоре могут полностью исчезнуть с подъездов домов. Адресные SMS гарантируют осведомленность населения о самых важных аспектах работы управляющей компании» – объяснил директор департамента работы с корпоративными клиентами ПАО «МТС» в Свердловской области Вячеслав Тюшняков.
Кроме того, услуга предусматривает и наличие обратной связи. В частности, клиенты управляющих компаний Екатеринбурга смогут с помощью сервиса оставить заявки на устранение неисправностей.
Просмотров: 1958
Автор: Редакция JustMedia.ru
