Маркетплейс не дал потребителю контакты продавца.
Житель Качканара отсудил у «Вайлдберриз» 5000 рублей за некачественные смарт-часы. Маркетплейс не дал потребителю контакты продавца, поэтому суд взыскал деньги с торговой площадки.
«Мужчина приобрел смарт-часы за 1800 рублей. После первого включения они проработали некоторое время и отключились. После этого они уже не включались. Вайлдберриз не дал потребителю контактов продавца, поэтому решать вопрос по возврату денег пришлось через переписку с маркетплейсом. При этом товар был возвращен, а деньги потребитель так и не получил. Тогда мужчина обратился в суд», — сообщили в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.
Напомним, ранее Свердловский областной суд обязал Ozon публиковать информацию о продавцах, а также взыскал с маркетплейса деньги за купленные наволочки в пользу жителя Первоуральска. Суд установил, что, сокрыв информацию о продавце, маркетплейс нарушил закон «О защите прав потребителей». Без этих данных пользователи лишены возможности отстаивания своих интересов в суде.
Просмотров: 1255
Автор: Редакция JustMedia.ru
Понравилась новость? Тогда: