«Ред Вингс» выплатила екатеринбуржцу более 100 тысяч рублей за перенос вылета рейса

Авиакомпания «Ред Вингс» компенсировала жителю Екатеринбурга допрасходы в размере более 100 тысяч рублей за вынужденное пребывание в Махачкале из-за переноса вылета рейса.

Как сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда, в мае прошлого года екатеринбуржец Вадим М. приобрел в авиакомпании билеты для своей семьи по маршруту Екатеринбург – Махачкала – Тель-Авив и обратно. Вместе с ним в путешествие отправились супруга и несовершеннолетняя дочь. На обратном пути у семьи возникли проблемы – авиаперевозчик изменил время вылетов, и екатеринбуржцы не успели на рейс из Махачкалы до Екатеринбурга. При этом авиакомпания не предложила им возможность вылета другим ближайшим рейсом.

Семья была вынуждена переночевать в Махачкале, дважды оплатить питание. За ночь в гостинице путешественники заплатили 14050 рублей, услуги общепита обошлись в 5013 рублей. Все расходы подтверждались чеками. Вадим приобрел билеты на другой рейс, а по возвращении в Екатеринбург выставил авиакомпании претензию, но ответа в установленный законом срок не получил.

За защитой своих прав мужчина обратился в Ленинский районный суд Екатеринбурга. После подачи иска авиакомпания вышла на связь и перевела Вадиму сумму убытков: стоимость трех неиспользованных билетов – 27 482 рублей, расходы на проживание в гостинице, питание, разницу между стоимостью билетов – 88 029 рублей и компенсацию морального вреда в размере 3 тысяч рублей. В связи с этим истец просил суд взыскать с «Ред Вингс» только неустойку – 20571 рубль, компенсацию морального вреда – 20 тысяч рублей и штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей». Рассмотрев материалы дела, суд исковые требования удовлетворил частично. С ответчика взыскана неустойка в размере 3 тысяч рублей и 10 тысяч рублей штрафа.

Ответчик не согласился с решением и обжаловал его в суде апелляционной инстанции. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, оставил апелляционную жалобу без удовлетворения.