Елена Орлова, «Уралтрансбанк»: «Мы идем туда, где нашим клиентам удобно общаться»
Советник председателя правления рассказала об истории создания и составляющих успешного контакт-центра.
Екатерина Кисарова, «УралТрансБанк»: «Наш сайт стал настоящим онлайн-офисом»
Начальник отдела развития и сопровождения систем ДБО рассказала о глобальных изменениях, которые произошли в банке в 2013 году.
